МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОВАНИЕМ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

Авторы

  • Ирина Олеговна Котлярова Автор
  • Вера Александровна Варламова Автор

Аннотация

Для решения проблемы повышения качества обслуживания населения на базе ООО «ХоумСервис» проведено исследование дополнительного профессионального образования сотрудников и его результатов. Выявлена потребность в создании корпоративного учебного центра. Разработаны: модель управления дополнительным образованием сотрудников организации и регламент введения в структуру организации корпоративного учебного центра. Предложена программа апробации теоретических материалов.

Биографии авторов

  • Ирина Олеговна Котлярова

    доктор педагогических наук, профессор, профессор кафедры
    безопасности жизнедеятельности

  • Вера Александровна Варламова
    студент

Выпуск

Том 6 № 3 (2014)

Раздел

Научно-исследовательская работа студентов