Развитие маркетинга в сфере услуг

Аннотация

Раскрыты направления развития маркетинга услуг в непроизводственной сфере, одного из важных направлений достижения социального эффекта. На примере рынка медицинских услуг показаны тенденции развития платного и государственного медицинского обслуживания, а также концепции социально-этического маркетинга, направленного на наиболее полное удовлетворение запросов потребителей.