Оценка эффективности интернет-рекламы с помощью систем веб-аналитики

Abstract

В статье рассмотрены основные показатели эффективности интернет-рекламы. Системы веб-аналитики позволяют собирать и анализировать информацию о посетителях интернет-ресурсов. Устанавливая счётчики аналитических систем на свои сайты, рекламодатели получают возможность отслеживать клиентов на всех этапах, от клика по рекламному объявлению до оплаты заказа в интернет-магазине. Описаны возможности системы веб-аналитики Google analytics. Google analytics позволяет отслеживать следующие базовые показатели, характеризующие посетителей сайта: 1) просмотры страниц; 2) посещения; 3) уникальные посетители; 4) количество страниц, просмотренных за посещение; 5) показатель отказов; 6) длительность пребывания на сайте . Показаны кейсы рекламных агентств по управлению эффективностью онлайн-маркетинга. Перечислены обстоятельства, затрудняющие анализ эффективности интернет-рекламы и сформулированы рекомендации, позволяющие преодолевать эти затруднения. Анализ эффективности интернет-рекламы обычно затрудняется по следующим причинам: информацию о рекламе, посетителях и клиентах принято просматривать и анализировать в тех источниках, которые эту информацию формируют; данные собираются в огромных объёмах, и имеют сложную структуру; несмотря на большое количество данных, собираемой информации обычно не хватает для управления эффективностью внутри каждого рекламного канала; на показатели эффективности влияет большое количество параметров; для принятия решения о покупке человеку обычно требуется время; в системах веб аналитики отсутствуют данные об истории взаимоотношений с клиентами; инструменты веб-аналитики позволяют оценивать эффективность мероприятий по интернет-маркетингу только в случае перехода пользователей на продвигаемый сайт.